Condizioni Generali
Condizioni generali ed oggetto del contratto
I prodotti oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita da Giuseppe Neri s.a.s. di Neri Enrico e Stefano - Sede Legale ed Operativa : 58100 GROSSETO - Via Pakistan, 17/19 - P.IVA 00855720538 - C.F. 00855720538, di seguito indicata come Venditore.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra Giuseppe Neri s.a.s. e il Cliente, in ordine all'acquisto di prodotti, identificati e descritti nell'offerta così come appare nel sito Internet www.mercerieneri.com che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa.
Si ricorda che è esclusiva responsabilità del Cliente prendere visione e accettare le presenti Condizioni Generali prima di inoltrare la proposta d'ordine, il cui testo resterà sempre disponibile e accessibile al Cliente sulla home page del sito www.mercerieneri.com
Le presenti Condizioni Generali, redatte unicamente in lingua italiana, potranno subire modificazioni anche a seguito di successive disposizioni di legge e/o regolamenti, che verranno rese note ai Clienti mediante idonea pubblicità sul sito Internet www.mercerieneri.com
Registrazione al sito
La registrazione al sito è, per motivi di sicurezza, obbligatoria per il Cliente che intende effettuare un acquisto dei prodotti proposti dal www.mercerieneri.com. Egli è tenuto a procedere alla registrazione dei propri dati anagrafici, nonché a fornire il proprio indirizzo e-mail, così come meglio specificato all'interno del sito.
Il Cliente garantisce altresì l'esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti al www.mercerieneri.com e pertanto la manterrà indenne da ogni pretesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti
Scelta del prodotto da acquistare
A seguito dell'operazione di attivazione account il Cliente può procedere ad effettuare i propri acquisti inserendo nell'apposito 'carrello' i prodotti di interesse, scegliendo la modalità di pagamento e indicando i dati per la spedizione e la fatturazione.
Non si accettano ordini di valore inferiore ai 200 € imponibili.
In ogni momento prima dell'inoltro della proposta d'ordine il Cliente potrà correggere, tramite appositi strumenti presenti sulla pagina o nel software, eventuali errori commessi in fase di compilazione. Tale proposta sarà definitiva e non potrà più essere modificata, solo dopo essere stata inviata al www.mercerieneri.com.
Modalità di Acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti e servizi presenti nel catalogo elettronico visionabile sul sito www.mercerieneri.com, salvo esaurimento scorte, al momento dell'inoltro della proposta d'ordine.
Tutti i prodotti sono descritti nelle relative schede informative, le stesse conterranno tutte le informazioni necessarie al Cliente anche ai sensi del D.LGS 70/2003.
I prezzi degli articoli sono indicati chiaramente nella scheda di ogni prodotto e sono IVA esclusa.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è a scopo dimostrativo e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico comunicato al www.mercerieneri.com dal produttore e quindi potrebbero variare senza alcuna responsabilità da parte di www.mercerieneri.com
Modalità di Pagamento
Il Cliente potrà procedere al pagamento del proprio acquisto, SOLO dopo aver ricevuto per mail la nostra conferma d'ordine completa di totale da pagare e metodo di pagamento.
Solitamente viene richiesto pagamento con bonifico bancario anticipato, ma è possibile richiedere una condizione di pagamento diversa, che sarà accettata SOLO ed ESCLUSIVAMENTE dopo l'approvazione della Giuseppe Neri sas.
Naturalmente, gli sconti eventualmente raggiunti per scaglioni di importo ordine
(per ordini superiori a € 400 sconto 2%, per ordini superiori a € 600 sconto 3%, per ordini superiori a € 1000 sconto 4%.....)
possono essere mantenuti SOLO con il pagamento ANTICIPATO e decadono con qualsiasi altra condizione di pagamento.
Tempi, Modalità e costi per la spedizione
La spedizione della merce ordinata, è generalmente inviata entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.
Il pacco viene spedito tramite corriere espresso SDA, GLS. BRT con tracciatura via internet.
Al momento in cui il carrello è stato completato e si conclude la proposta d'ordine, viene segnalato se si è raggiunto i requisiti per la spedizione GRATUITA.
Al momento della consegna da parte del corriere, esaminare con la massima attenzione l'integrità del pacco e dell'imballo.
Se questo riporta ammaccature, schiacciature, buchi o strappi, zone bagnate e/o nastrate con nastro anonimo, accettare la spedizione con riserva ed inviate subito la segnalazione al nostro indirizzo mail: info@mercerieneri.com
Così facendo risolveremo l'eventuale problema nel più breve tempo possibile.
Accettazione delle Condizioni Generali
Prima di inoltrare la proposta d'ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento previste nella procedura d'acquisto stessa oltre che nelle presenti Condizioni Generali.
Resi e diritto di recesso
Diritto di recesso
l diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Reso merce
Per il reso di uno o più articoli, è necessario inviare i seguenti documenti alla Giuseppe Neri sas (via email o lettera ):
-comunicazione nella quale si richiede l'autorizzazzione alla restituzione di uno o più articoli e relativa motivazione
-fotocopia del documento fiscale da noi emesso al momento della spedizione
Al momento in cui il reso viene da noi autorizzato, sarà necessario redarre regolare DDT di reso merce indirizzato a noi, con dati completi Cliente, codice e quantità esatta dell'articolo da restituire.
La restituzione verrà accettata a condizione che il prodotto risulti integro in ogni sua parte, ed abbia ancora imballo ed etichetta originale, e che naturalmente, non sia stato utilizzato.
Il reso viaggerà a rischio e spese del Cliente.
Dopo il ricevimento fisico del reso, verrà emesso documento di Credito per l'importo pagato al netto di spese di trasporto e di eventuali commissioni per il pagamento.
Se la merce restituita risulterà idonea ad essere venduta come lo era al momento della prima spedizione, il rimborso avverrà nel giro di qualche giorno.
IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL BONIFICO PER IL RESO?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, www.mercerieneri.com provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce . Nel suddetto accredito verrà rimborsato il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente. Ciò in conformità all'art. 54, comma 1, D. Lgs n. 206/2005.
AVVERTENZE
www.mercerieneri.com si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di www.mercerieneri.com ;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di www.mercerieneri.com .
LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE.